സ്കോഡയുടെ 'സൂപ്പർ കെയർ': ഉടമസ്ഥാവകാശം പുനർനിർവചിക്കുന്നു

2026-ല്‍ ഉടമസ്ഥാനുഭവം പുനര്‍നിര്‍വചിക്കുന്നതിനായി ചെക്ക് വാഹന ബ്രാൻഡായ സ്‌കോഡ ഓട്ടോ ഇന്ത്യ സ്‌കോഡ സൂപ്പര്‍ കെയര്‍ പദ്ധതി അവതരിപ്പിച്ചു. സ്കോഡ ഓട്ടോ ഇന്ത്യ സ്കോഡ സൂപ്പർ കെയർ പ്രഖ്യാപിച്ചു. ഇത് 2026 മുതൽ മുഴുവൻ ശ്രേണിയിലും വ്യാപിപ്പിക്കും. 4 വർഷത്തെ സ്റ്റാൻഡേർഡ് വാറന്റി, 4 വർഷത്തെ റോഡ്‌സൈഡ് അസിസ്റ്റൻസ്, 4 ലേബർ-ഫ്രീ സേവനങ്ങൾ, എല്ലാ ഉപഭോക്താക്കൾക്കും മനസ്സമാധാനം നൽകുന്നതിനായി രൂപകൽപ്പന ചെയ്‌തിരിക്കുന്ന ഒരൊറ്റ ചട്ടക്കൂടിന് കീഴിലുള്ള നിരവധി അറ്റകുറ്റപ്പണി പദ്ധതികൾ എന്നിവയുൾപ്പെടെ വ്യവസായ പ്രമുഖ ഉടമസ്ഥാവകാശ ആനുകൂല്യങ്ങൾ പുതിയ പരിപാടിയിൽ അവതരിപ്പിക്കുന്നതായി കമ്പനി വാർത്താക്കുറിപ്പിൽ അറിയിച്ചു.വാഹനത്തിന്റെ ആയുഷ്‍കാലം മുഴുവൻ പ്രവചനാത്മകത, പിന്തുണ, മൂല്യം എന്നിവ നൽകിക്കൊണ്ട് മൊത്തത്തിലുള്ള ഉടമസ്ഥാവകാശ അനുഭവം വർദ്ധിപ്പിക്കുക എന്നതാണ് സ്കോഡ സൂപ്പർ കെയർ പരിപാടിയുടെ ലക്ഷ്യം. ഉപഭോക്തൃ വിശ്വാസത്തിനും സംതൃപ്‍തിക്കും വേണ്ടിയുള്ള ദീർഘകാല പ്രതിബദ്ധതയുടെ ഭാഗമായി സ്കോഡ ഓട്ടോ ഇന്ത്യയുടെ ഒരു പ്രധാന ശ്രദ്ധാകേന്ദ്രമാണ് സ്കോഡ സൂപ്പർ കെയർ.

ഷോറൂമിന് പുറത്തുള്ള ഉപഭോക്താക്കളെ പിന്തുണയ്ക്കുന്നതിൽ ഇന്ന് അർത്ഥവത്തായ ഒരു ചുവടുവയ്പ്പാണ് അടയാളപ്പെടുത്തുന്നതെന്ന് സ്കോഡ ഓട്ടോ ഇന്ത്യയുടെ ബ്രാൻഡ് ഡയറക്ടർ ആശിഷ് ഗുപ്ത പറഞ്ഞു. ഒരു ഉപഭോക്താവ് കാർ ഓടിക്കുമ്പോഴോ, സർവീസ് സെന്റർ സന്ദർശിക്കുമ്പോഴോ, പിന്തുണ ആവശ്യമുള്ളപ്പോഴോ ഉടമസ്ഥാവകാശം ആത്മവിശ്വാസം, വ്യക്തത, മൂല്യം എന്നിവയെക്കുറിച്ചാണ്. സ്കോഡ സൂപ്പർ കെയറിലൂടെ, നാല് വർഷത്തേക്ക് മികച്ച വാറന്‍റി കവറേജും റോഡ്‌സൈഡ് അസിസ്റ്റൻസും ഞങ്ങൾ ഒരുമിച്ച് കൊണ്ടുവരുന്നു, കൂടാതെ 1,000, 7,500 കിലോമീറ്ററുകളിൽ സ്കോഡ ചെക്ക്-ഇൻ സേവനങ്ങൾ ഉൾപ്പെടെ നാല് സൗജന്യ സേവനങ്ങളും ഞങ്ങൾ നൽകുന്നു. ഇത് ഉപഭോക്താക്കൾക്ക് സ്കോഡ സേവനവുമായി നേരത്തെയുള്ള ബന്ധം നൽകുന്നു, താങ്ങാനാവുന്നതും പ്രവചനാതീതവുമായ സേവന ചെലവുകൾ, ഉടമസ്ഥാവകാശ യാത്രയിലൂടെ ശക്തമായ പിന്തുണ, അവർ അർഹിക്കുന്ന മനസ്സമാധാനം എന്നിവ നൽകുന്നു. ഇത് ഒരു ലളിതമായ വാഗ്ദാനമാണ്, എന്നാൽ ശക്തമായ ഒന്നാണ്.ഉടമസ്ഥാവകാശ യാത്രയിൽ ഉപഭോക്താക്കളുമായി നേരത്തെയുള്ള ബന്ധം സ്ഥാപിക്കുന്നതിനും ദീർഘകാല ഉടമസ്ഥാവകാശ മൂല്യം ശക്തിപ്പെടുത്തുന്നതിനുമാണ് ഈ സംയോജിത കവറേജ് രൂപകൽപ്പന ചെയ്തിരിക്കുന്നത്. വിലനിർണ്ണയത്തിലും സേവന ആശയവിനിമയത്തിലും സുതാര്യത, ഡിജിറ്റൽ, ഡീലർ ചാനലുകൾ വഴി സൗകര്യപ്രദമായ ഷെഡ്യൂളിംഗ്, യഥാർത്ഥ പാർട്സുകളിലേക്കും പരിശീലനം ലഭിച്ച സാങ്കേതിക വിദഗ്ധരിലേക്കും പ്രവേശനം എന്നിവയിൽ നിന്ന് ഉപഭോക്താക്കൾക്ക് പ്രയോജനം ലഭിക്കും.

വിലനിർണ്ണയത്തിലും സേവന ആശയവിനിമയത്തിലും സുതാര്യത നൽകുന്നതിനാണ് ഈ ഘടന രൂപകൽപ്പന ചെയ്തിരിക്കുന്നതെന്ന് കമ്പനി അറിയിച്ചു, ഡിജിറ്റൽ പ്ലാറ്റ്‌ഫോമുകളിലൂടെയും ഡീലർ നെറ്റ്‌വർക്കുകളിലൂടെയും ഉപഭോക്താക്കൾക്ക് സേവന അപ്പോയിന്റ്‌മെന്റുകൾ ഷെഡ്യൂൾ ചെയ്യാൻ കഴിയും. എല്ലാ സേവനങ്ങളും യഥാർത്ഥ പാർട്‌സുകളെയും പരിശീലനം ലഭിച്ച സാങ്കേതിക വിദഗ്ധരെയും ഉപയോഗിച്ചായിരിക്കും നടത്തുന്നത്. 183 നഗരങ്ങളിലായി 325-ലധികം ഉപഭോക്തൃ ടച്ച്‌പോയിന്റുകൾ വഴിയാണ് ഈ പരിപാടി നടപ്പിലാക്കുന്നതെന്ന് സ്കോഡ ഓട്ടോ ഇന്ത്യ അറിയിച്ചു. ഫിസിക്കൽ സർവീസ് സെന്ററുകൾക്ക് പുറമേ, ഡിജിറ്റൽ ചാനലുകൾ വഴിയും കമ്പനിയുടെ കോൾ സെന്റർ വഴിയും പിന്തുണ ലഭ്യമാകും. പ്രവചനാതീതമായ സേവന ചെലവുകൾ, വ്യക്തമായ ആശയവിനിമയം, ദീർഘകാല ഉപഭോക്തൃ ഇടപെടൽ എന്നിവയിലുള്ള തങ്ങളുടെ ശ്രദ്ധയെ പുതിയ പരിപാടി പ്രതിഫലിപ്പിക്കുന്നുവെന്ന് കമ്പനി പറഞ്ഞു.

സുതാര്യമായ സേവന അനുഭവം

ഓരോ ഉപഭോക്താവിനും സുഗമവും സുതാര്യവുമായ അനുഭവം ഉറപ്പാക്കുന്നതിനായി സേവന പ്രക്രിയകളിലെ മെച്ചപ്പെടുത്തലുകൾ, എളുപ്പത്തിലുള്ള ബുക്കിംഗ്, ഇനം തിരിച്ചുള്ള ബില്ലിംഗ്, വേഗത്തിലുള്ള ടേൺഅറൗണ്ട് സമയങ്ങൾ, തത്സമയ സ്റ്റാറ്റസ് അപ്‌ഡേറ്റുകൾ എന്നിവയും സ്കോഡ സൂപ്പർ കെയറിൽ ഉൾപ്പെടുന്നു. സ്കോഡയുടെ സേവന കേന്ദ്രങ്ങളുടെ ശൃംഖല, ഡിജിറ്റൽ പ്ലാറ്റ്‌ഫോമുകൾ, സ്കോഡ കോൾ സെന്റർ എന്നിവയിലൂടെ പിന്തുണ ലഭ്യമാകും.